Politique d’expédition

Où expédie Univers Luxe Bebe?

Univers Luxe Bebe est basé à Cergy, en France, mais nous expédions tous les produits directement depuis notre partenaire international de traitement des commandes en Chine

Vers quelles destinations expédions-nous ?

Nous livrons uniquement en France. La livraison n'est pas disponible à l'international.

Combien coûte l'expédition ?

Nous utilisons un service d'expédition e-commerce international dédié depuis notre centre de traitement des commandes en Chine. Le colis est transféré à La Poste pour la livraison finale à son arrivée en France. Compte tenu des frais d'expédition et de douane internationaux, la livraison prend généralement entre 7 et 12 jours ouvrés.

Livraison standard (Suivi La Poste) :
La livraison standard est offerte à partir de 50 € d'achat.
Pour les commandes inférieures à 50 € (de 0,01 € à 49,99 €), les frais de livraison sont de 4,90 €.

Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande soit expédiée ?

Livraison estimée sous 8 à 15 jours ouvrables, dont 1 à 3 jours ouvrables pour le traitement et 7 à 12 jours ouvrables pour l'expédition.

Frais de douane

Les frais de douane sont généralement à la charge du client.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Nous ferons de notre mieux pour répondre aux demandes de modification, mais ne pouvons garantir les modifications avant l'expédition de votre commande. Pour toute modification, veuillez nous contacter à l'adresse universluxebebe@gmail.com dès que possible après votre commande. Nos heures d'ouverture sont du lundi au vendredi, de 9h à 18h ( heure d'Europe centrale ).

Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par e-mail avec un lien de suivi.
La mise à jour des informations de suivi peut prendre un à deux jours ouvrés après l'expédition.
Pour toute question, veuillez contacter universluxebebe@gmail.com.

Contactez-nous

Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00. En cas de problème, veuillez nous contacter. Nous ferons de notre mieux pour vous répondre sous 12 heures.

Numéro de téléphone : +33 7 71 28 72 40

Courriel : universluxebebe@gmail.com

Adresse : 6 Rue de l'Espérance, 95800 Cergy, France